štatút

Predpisy obchodu

Nasledujúce pravidlá definujú všeobecné obchodné podmienky predaja platné v našom internetovom obchode dostupnom na swimnappy.eu, prevádzkovanom Kokietki Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Łódź 92-781, NIP: 7272564967, REGON: 100941290. Podnikateľská činnosť sa eviduje v Centrálnej evidencii a informáciách o podnikaní (CEIDG), ktorú vedie minister hospodárstva.

1. Rozsah uplatňovania nariadení

Nariadenia sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené spotrebiteľmi a podnikateľmi prostredníctvom nášho internetového obchodu.

Spotrebiteľ je v súlade s čl. 22 Občianskeho zákonníka fyzická osoba, ktorá s podnikateľom uzatvára právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jeho obchodnou alebo profesijnou činnosťou.

Podnikateľ je v súlade s ust. V § 43 Občianskeho zákonníka sa rozumie fyzická osoba, právnická osoba a organizačná zložka, ktorá nie je právnickou osobou, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, ktorá vo vlastnom mene podniká alebo vykonáva odbornú činnosť.

Iné alebo doplňujúce pravidlá a všeobecné obchodné podmienky používané podnikateľmi sa neuplatňujú - stanú sa súčasťou zmluvy len vtedy, ak k tomu dáme výslovný písomný súhlas.

2. Uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva sa uzatvára s Kokietki Maciej Rogulski.

Prezentácia produktov v našom internetovom obchode predstavuje ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy. Pre uzatvorenie zmluvy je potrebné vložiť vybrané produkty do nákupného košíka a zadať objednávku. Nákupný košík a údaje zadané do formulárov je možné pred zadaním objednávky upraviť pomocou dostupných funkcionalít a správ zobrazených počas procesu objednávania.

Kliknutím na tlačidlo potvrdenia a dokončenia objednávky na stránke súhrnu objednávky záväzne objednávate produkty vo Vašom nákupnom košíku. Po prijatí objednávky a jej zaregistrovaní v počítačovom systéme nášho internetového obchodu je uzatvorená kúpna zmluva. Po zadaní objednávky od nás dostanete e-mail s potvrdením objednávky a uzavretím zmluvy.

3. Jazyk a pravidlá konsolidácie zmluvy

Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v poľskom jazyku

Obsah zmluvy uchovávame a podrobnosti o objednávke a naše obchodné podmienky vám zašleme e-mailom. Informácie o vašich objednávkach si môžete pozrieť aj prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu. Obchodné podmienky sú sprístupnené aj na webovej stránke nášho internetového obchodu spôsobom, ktorý vám umožní získavať, reprodukovať a zaznamenávať ich obsah.

4. Doručenie produktu

V niektorých prípadoch je potrebné k uvedeným cenám produktov pripočítať náklady na dopravu. Objednané produkty sú doručované prostredníctvom kuriérskych spoločností, ktoré s nami spolupracujú. Podrobné informácie o možných spôsoboch doručenia a termínoch a nákladoch na doručenie sú uvedené pri objednávaní a v špeciálnej informačnej záložke na webovej stránke nášho obchodu.

Produkty ponúkané v obchode sú predávané výlučne na dobierku. Osobný odber bohužiaľ nie je možný.

5. Platby

V našom internetovom obchode sú dostupné nasledujúce spôsoby platby:

• Platba na dobierku pri prevzatí zásielky.

• Elektronické platby (e-platby) prostredníctvom online platobnej služby.

Podrobné informácie o možných spôsoboch platby, vrátane online platobných služieb integrovaných s naším obchodom a dostupných typoch elektronických platieb a prípadných dodatočných nákladoch, sú uvedené pri zadávaní objednávky a na webovej stránke nášho obchodu v špeciálnej informačnej záložke o spôsoboch platby.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s informáciami obsiahnutými v informáciách o práve na odstúpenie od zmluvy máte zákonné právo na odstúpenie od zmluvy.

7. Poškodenie spôsobené počas prepravy

Platí pre spotrebiteľov: v prípade spotrebiteľského nákupu na diaľku náš obchod vždy znáša riziko náhodného poškodenia alebo straty tovaru počas prepravy. Ak sú objednané produkty dodané so zjavnými poškodeniami vzniknutými pri preprave, prosíme Vás, aby ste túto chybu čo najskôr nahlásili prepravcovi a kontaktovali nás. Oneskorenie s takouto reklamáciou alebo kontaktovaním nemá žiadne dôsledky na vaše zákonné práva (popísané nižšie v časti o reklamáciách) a ich spokojnosť. Rýchlejšie nahlasovanie nám však pomáha pri uplatňovaní nárokov voči prepravcovi alebo poisťovateľovi prepravy.

8. Reklamácie: súlad tovaru so zmluvou / vady

Pre spotrebiteľov: sme povinní dodať tovar bez vád. V prípade nesúladu tovaru so zmluvou má Spotrebiteľ práva uvedené v kapitole 5a Zákona o právach spotrebiteľov. Spotrebiteľ môže za podmienok v ňom uvedených požadovať opravu alebo výmenu tovaru, ktorý je v rozpore so zmluvou, alebo podať vyhlásenie o znížení ceny tovaru alebo od zmluvy odstúpiť. Zodpovedáme za akýkoľvek nesúlad tovaru so zmluvou zistený do 2 rokov od jeho dodania, pokiaľ sme pri predmetnom tovare neurčili dlhšiu trvanlivosť, v takom prípade platí táto dlhšia lehota.

V prípade nesúladu tovaru so zmluvou sa vyššie uvedené ustanovenia týkajúce sa spotrebiteľa vzťahujú aj na fyzickú osobu, ktorá uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre túto osobu nie je profesionálna, vyplývajúca najmä z predmetu ňou vykonávanej podnikateľskej činnosti sprístupneného podľa ustanovení o centrálnom registri a informáciách o obchodnej činnosti.

Sťažnosti je možné podávať:

• e-mailom na: [email protected]
• písomne na nasledujúcu adresu: Kokietki, Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Lodž
• telefonický kontakt je možný na čísle: +48 22 123 555 1

Informácie o prípadnej dodatočnej záruke a jej podrobné podmienky sú vždy priložené k produktu a dostupné na informačných stránkach internetového obchodu.

Platí pre podnikateľov: (s výnimkou fyzických osôb, ktoré uzatvárajú zmluvu priamo súvisiacu s ich podnikateľskou činnosťou, keď z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre tieto osoby - tzv. "kvázi-spotrebiteľov", t.j. živnostníkov uplatňujúcich niektoré práva spotrebiteľa, nie je odborného charakteru): v prípade kúpnej zmluvy uzatvorenej s podnikateľom v zmysle čl. 558 § 1 Občianskeho zákonníka je zodpovednosť nášho internetového obchodu v rámci záruky za vady vylúčená.

Náš zákaznícky servis je vám k dispozícii: S otázkami, sťažnosťami a reklamáciami sa môžete obrátiť na naše zákaznícke centrum v pracovných dňoch od 9:00 do 16:00 na telefónnom čísle +48 22 123 555 1, alebo e-mailom na [email protected]

9. Služby poskytované elektronicky

Pre využívanie nášho internetového obchodu vrátane prehliadania sortimentu a zadávania objednávok je potrebné mať multimediálne zariadenie s nainštalovaným webovým prehliadačom a prístupom na internet a e-mail. V nastaveniach prehliadača sa odporúča povoliť JavaScript a Cookies. Používatelia sú povinní používať internetový obchod v súlade so zákonom a osvedčenými postupmi, je zakázané poskytovať obsah nezákonnej povahy.

Vykonávame všetky potrebné kroky, aby sme zabezpečili správne fungovanie webovej stránky a rozhrania nášho internetového obchodu v rozsahu, ktorý vyplýva z našich súčasných technických znalostí, a zaväzujeme sa v primeranej lehote odstrániť všetky nezrovnalosti a technické problémy nahlásené používateľmi. Vyššie uvedené platí aj pre možnosť prihlásenia sa na odber noviniek alebo voliteľnú možnosť vytvorenia zákazníckeho účtu – ak sú tieto služby poskytované v rámci nášho obchodu. Akékoľvek zistené nezrovnalosti alebo prerušenia fungovania webovej stránky a služieb nášho internetového obchodu nám môžete oznámiť prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v bode vyššie. V reklamácii na nezrovnalosti súvisiace s technickým fungovaním služby internetového obchodu uveďte druh a dátum nezrovnalosti.

10. Mimosúdne riešenie sporov

Dovoľujeme si Vás upozorniť, že spotrebitelia majú právo využiť mimosúdne spôsoby vybavovania sťažností a uplatňovania nárokov. Informácie o tom, ako získať prístup k vyššie uvedenému. postupy riešenia sporov nájdete na tejto adrese: www.uokik.gov.pl na karte "Priateľské riešenie spotrebiteľských sporov“.

Tiež na: http://ec.europa.eu/consumers/odr Spotrebitelia majú prístup k online platforme na riešenie spotrebiteľských sporov (tzv. platforma ODR). Platforma RSO je viacjazyčná interaktívna webová stránka, ktorá slúži spotrebiteľom a podnikateľom, ktorí hľadajú mimosúdne riešenie sporov z kúpnej zmluvy na diaľku alebo zo zmluvy o poskytovaní služieb.

Dôležité informácie: Platforma riešenia sporov online (ODR) bude zatvorená 20. júla 2025. Od 20. marca 2025 preto táto platforma už nebude prijímať sťažnosti.

Použitie vyššie uvedeného. Využitie mimosúdnych spôsobov riešenia reklamácií a sporov je dobrovoľné a je možné ho uskutočniť len v prípade, ak s tým súhlasia obe strany sporu (spotrebiteľ aj predávajúci).

11. Záverečné ustanovenia

Žiadne z ustanovení týchto pravidiel nemá za cieľ porušovať zákonné práva spotrebiteľa. V prípade akéhokoľvek rozporu medzi ustanoveniami týchto Predpisov a právami Spotrebiteľov vyplývajúcimi zo všeobecne platných ustanovení sa vždy namiesto sporných ustanovení Predpisov použijú zákonné predpisy.

V prípade podnikateľov sa na všetky zmluvy uzatvorené s nami vzťahuje poľské právo, s výnimkou Dohovoru Organizácie Spojených národov o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru.

V prípade podnikateľov, právnických osôb verejného práva alebo samostatných verejnoprávnych subjektov je na riešenie sporov výlučný súd Všetky spory vyplývajúce zo zmluvného vzťahu medzi nami a vami budú riešené súdom príslušným podľa nášho sídla. Predchádzajúca veta sa nevzťahuje na fyzické osoby, ktoré uzatvárajú zmluvu priamo súvisiacu s ich podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že pre tieto osoby nie je odborného charakteru, čo vyplýva najmä z predmetu podnikateľskej činnosti, ktorú vykonávajú, sprístupneného podľa ustanovení o centrálnom registri a informáciách o podnikateľskej činnosti.