Loi

Règlement du magasin

Le présent règlement définit les conditions générales de vente applicables dans notre boutique en ligne disponible sur swimnappy.eu, gérée par Kokietki Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Łódź 92-781, NIP : 7272564967, REGON : 100941290. L'activité commerciale est enregistrée au Registre Central d'Information et d'Enregistrement des Entreprises (CEIDG), géré par le Ministre chargé des affaires économiques.

1. Champ d'application du règlement

Le Règlement s'applique à toutes les commandes passées par les Consommateurs et les Entrepreneurs via notre boutique en ligne.

Un consommateur est, conformément à l'art. 22 du Code civil une personne physique concluant un acte juridique avec un entrepreneur qui n'est pas directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.

Un entrepreneur est, conformément à l'art. L'article 43 du Code civil désigne une personne physique, une personne morale et une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à laquelle la loi confère la capacité juridique, exerçant une activité commerciale ou professionnelle en son nom propre.

Les autres réglementations ou conditions générales supplémentaires utilisées par les entrepreneurs ne s'appliquent pas. - ils ne feront partie du contrat que si nous donnons notre consentement écrit exprès.

2. Conclusion du contrat

Le contrat de vente est conclu avec Kokietki Maciej Rogulski.

La présentation des produits dans notre boutique en ligne constitue une offre de conclusion d'un contrat de vente. Afin de conclure un contrat, vous devez ajouter les produits sélectionnés au panier et passer une commande. Le panier et les données saisies dans les formulaires peuvent être modifiés avant de passer la commande en utilisant les fonctionnalités disponibles et les messages affichés pendant le processus de commande.

En cliquant sur le bouton de confirmation et de finalisation de la commande sur la page récapitulative de la commande, vous passez une commande ferme pour les produits de votre panier. Une fois votre commande reçue et enregistrée dans le système informatique de notre boutique en ligne, un contrat de vente est conclu. Après avoir passé votre commande, vous recevrez de notre part un e-mail confirmant votre commande et la conclusion du contrat.

3. Langue et règles de consolidation du contrat

Le contrat de vente peut être conclu en polonais

Nous conservons le contenu du contrat et vous envoyons les détails de la commande et nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez également consulter les informations relatives à vos commandes via votre compte client. Les Conditions Générales sont également mises à disposition sur le site Internet de notre boutique en ligne de manière à vous permettre d'obtenir, de reproduire et d'enregistrer leur contenu.

4. Livraison du produit

Dans certains cas, les frais de livraison doivent être ajoutés aux prix des produits indiqués. Les produits commandés sont livrés via des sociétés de messagerie coopérant avec nous. Des informations détaillées sur les modes et dates de livraison possibles ainsi que sur les frais d'expédition sont présentées lors de la commande et dans un onglet d'information spécial sur le site Web de notre magasin.

Les produits proposés en magasin sont vendus exclusivement par correspondance. Malheureusement, la collecte personnelle n'est pas possible.

5. Paiements

Les modes de paiement suivants sont disponibles dans notre boutique en ligne :

• Paiement à la livraison à réception de l'envoi.

• Paiements électroniques (e-paiements) via un service de paiement en ligne.

Des informations détaillées sur les modes de paiement possibles, y compris les services de paiement en ligne intégrés à notre boutique et les types de paiements électroniques disponibles et les éventuels coûts supplémentaires, sont présentées lors de la passation de la commande et sur le site Web de notre boutique dans un onglet d'informations spécial concernant les modes de paiement.

6. Droit de rétractation du contrat

Conformément aux informations contenues dans les informations sur le droit de rétractation, vous disposez d'un droit légal de rétractation du contrat.

7. Dommages causés pendant le transport

S'applique aux consommateurs : dans le cas d'un achat à distance par un consommateur, notre magasin supporte toujours le risque de dommages accidentels ou de perte de marchandises pendant le transport. Si les produits commandés sont livrés avec des dommages évidents survenus pendant le transport, nous vous prions de bien vouloir signaler ce défaut au transporteur dans les plus brefs délais et de nous contacter. Tout retard dans le dépôt d’une telle plainte ou dans la prise de contact n’a aucune conséquence sur vos droits statutaires (décrits ci-dessous dans la section relative aux plaintes) et leur satisfaction. Cependant, un signalement plus rapide nous aide à poursuivre nos réclamations contre le transporteur ou l’assureur du transport.

8. Réclamations : conformité de la marchandise au contrat / défauts

Pour les consommateurs:nous sommes tenus de livrer des marchandises exemptes de défauts. En cas de non-conformité du bien au contrat, le Consommateur dispose des droits spécifiés au chapitre 5a de la loi sur les droits des consommateurs. Dans les conditions qui y sont prévues, le Consommateur peut demander la réparation ou le remplacement des biens non conformes au contrat, ou soumettre une déclaration de réduction du prix des biens ou résilier le contrat. Nous sommes responsables de tout défaut de conformité du bien au contrat découvert dans un délai de 2 ans à compter de sa délivrance, sauf si nous avons spécifié une durée de conservation plus longue pour le bien en question, auquel cas ce délai plus long s'applique.

En cas de non-conformité du bien au contrat, les dispositions ci-dessus concernant le Consommateur s'appliquent également à une personne physique concluant un contrat directement lié à son activité professionnelle, lorsqu'il résulte du contenu de ce contrat que celui-ci n'a pas de caractère professionnel pour cette personne, résultant notamment de l'objet de l'activité professionnelle qu'elle exerce, mis à disposition en vertu des dispositions relatives au Registre central et aux informations sur l'activité professionnelle.

Les plaintes peuvent être déposées :

• par e-mail à : [email protected]
• par écrit à l'adresse suivante : Kokietki, Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Łódź
• un contact téléphonique est possible au numéro suivant : +48 22 123 555 1

Les informations concernant toute garantie supplémentaire et ses conditions générales détaillées sont toujours incluses avec le produit et disponibles sur les pages d'information de la boutique en ligne.

S'applique aux entrepreneurs : (à l'exception des personnes physiques concluant un contrat directement lié à leur activité professionnelle, lorsqu'il résulte du contenu de ce contrat qu'il n'a pas de nature professionnelle pour ces personnes - les soi-disant « quasi-consommateurs », c'est-à-dire les entrepreneurs individuels exerçant certains droits de consommateur) : dans le cas d'un contrat de vente conclu avec un entrepreneur, conformément à l'art. 558 § 1 du Code civil, la responsabilité de notre boutique en ligne au titre de la garantie des défauts est exclue.

Notre service client est à votre disposition : Vous pouvez contacter notre service client pour toute question, réclamation ou réclamation en semaine de 9h00 à 16h00 par téléphone au +48 22 123 555 1 ou par e-mail à [email protected]

9. Services fournis par voie électronique

Afin d'utiliser notre boutique en ligne, y compris la navigation dans l'assortiment et la passation de commandes, il est nécessaire de disposer d'un appareil multimédia avec un navigateur Web installé et un accès à Internet et au courrier électronique. Il est recommandé d'activer JavaScript et les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Les utilisateurs sont tenus d'utiliser la boutique en ligne conformément à la loi et aux bonnes pratiques ; il est interdit de fournir du contenu de nature illégale.

Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que le site Web et l'interface de notre boutique en ligne fonctionnent correctement dans la mesure où cela résulte de nos connaissances techniques actuelles, et nous nous engageons à supprimer toutes les irrégularités et problèmes techniques signalés par les utilisateurs dans un délai raisonnable. Ce qui précède s'applique également à la possibilité de s'abonner à la newsletter ou à la possibilité facultative de créer un compte client - si ces services sont fournis dans le cadre de notre boutique. Vous pouvez nous signaler toute irrégularité ou interruption détectée dans le fonctionnement du site Web et des services de notre boutique en ligne en utilisant les coordonnées indiquées au point ci-dessus. Dans une réclamation concernant des irrégularités liées au fonctionnement technique du service de la boutique en ligne, veuillez indiquer le type et la date de l'irrégularité.

10. Règlement extrajudiciaire des litiges

Nous tenons à vous informer que les consommateurs ont le droit d'utiliser des méthodes extrajudiciaires pour traiter les plaintes et faire valoir leurs droits. Informations sur la façon d'accéder à ce qui précède. Les procédures de résolution des litiges peuvent être consultées à l'adresse suivante : www.uokik.gov.pl dans l'onglet "Résolution amiable des litiges de consommation".

Également sur : http://ec.europa.eu/consumers/odr Les consommateurs ont accès à une plateforme en ligne pour résoudre les litiges de consommation (la plateforme dite ODR). La plateforme ODR est un site web multilingue et interactif au service des consommateurs et des entrepreneurs qui recherchent une résolution extrajudiciaire des litiges découlant d'un contrat de vente à distance ou d'un contrat de service.

Informations importantes : La plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) sera fermée le 20 juillet 2025. Par conséquent, à compter du 20 mars 2025, cette plateforme n'acceptera plus de réclamations.

Utilisation de ce qui précède. Le recours à des méthodes extrajudiciaires de règlement des réclamations et de résolution des litiges est volontaire et ne peut avoir lieu que si les deux parties au litige (le Consommateur et le Vendeur) y consentent.

11. Dispositions finales

Aucune des dispositions du présent Règlement n’a pour but de violer les droits statutaires du Consommateur. En cas de conflit entre les dispositions du présent Règlement et les droits des Consommateurs résultant de dispositions généralement applicables, les dispositions légales seront toujours appliquées en lieu et place des dispositions litigieuses du Règlement.

Dans le cas des entrepreneurs, la loi polonaise s'applique à tous les contrats conclus avec nous, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Dans le cas d'entrepreneurs, de personnes morales de droit public ou d'entités distinctes de droit public, le tribunal ayant compétence exclusive pour résoudre les litiges Tous les litiges découlant de la relation contractuelle entre nous et vous seront réglés par le tribunal compétent pour notre siège social. La phrase précédente ne s'applique pas aux personnes physiques concluant un accord directement lié à leur activité professionnelle, lorsqu'il résulte du contenu de cet accord qu'il n'a pas de caractère professionnel pour ces personnes, résultant notamment de l'objet de l'activité professionnelle qu'elles exercent, mis à disposition en vertu des dispositions relatives au Registre central et aux Informations sur l'activité professionnelle.