Cosul de cumparaturi
Reglementările magazinului
Următoarele Regulamente definesc termenii și condițiile generale de vânzare aplicabile în magazinul nostru online disponibil la swimnappy.eu, condus de Kokietki Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Łódź 92-781, NIP: 7272564967, REGON: 100941290. Activitatea de afaceri este înregistrată în Centrala de Înregistrare și Informare a Afacerilor (CEIDG), condusă de ministrul responsabil cu afacerile economice.
1. Domeniul de aplicare al reglementărilor
Reglementările se aplică tuturor comenzilor plasate de consumatori și antreprenori prin intermediul magazinului nostru online.
Consumatorul este, în conformitate cu art. 22 din Codul civil o persoană fizică care încheie un act juridic cu un întreprinzător care nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională.
Un antreprenor este, în conformitate cu art. Prin articolul 43 din Codul civil se înțelege o persoană fizică, o persoană juridică și o unitate organizatorică care nu este persoană juridică, căreia legea îi conferă capacitate juridică, de a desfășura activitate comercială sau profesională în nume propriu.
Alte reglementări sau suplimentare și Termenii și condițiile generale utilizate de antreprenori nu se aplică - acestea vor deveni parte a contractului numai dacă ne dăm acordul nostru expres în scris.
2. Încheierea contractului
Contractul de vânzare se încheie cu Kokietki Maciej Rogulski.
Prezentarea produselor in magazinul nostru online constituie o oferta de incheiere a unui contract de vanzare. Pentru a incheia un contract trebuie sa adaugati produsele selectate in cosul de cumparaturi si sa plasati o comanda. Cosul de cumparaturi si datele introduse in formulare pot fi modificate inainte de plasarea comenzii folosind functionalitatile disponibile si mesajele afisate in timpul procesului de comanda.
Făcând clic pe butonul de confirmare și finalizare a comenzii de pe pagina rezumatului comenzii, plasați o comandă obligatorie pentru produsele din coșul de cumpărături. Odată ce comanda dumneavoastră este primită și înregistrată în sistemul informatic al magazinului nostru online, se încheie un contract de vânzare. Dupa plasarea comenzii, veti primi un e-mail de la noi prin care va confirmam comanda si incheierea contractului.
3. Limba si reguli de consolidare a contractului
Contractul de vânzare poate fi încheiat în limba poloneză
Reținem conținutul contractului și vă trimitem detaliile comenzii și Termenii și condițiile noastre prin e-mail. De asemenea, puteți vizualiza informații despre comenzile dvs. prin contul dvs. de client. Termenii și condițiile sunt de asemenea puse la dispoziție pe site-ul magazinului nostru online într-o manieră care vă permite să obțineți, reproduceți și înregistrați conținutul acestora.
4. Livrarea produselor
În unele cazuri, costurile de expediere trebuie adăugate la prețurile produselor afișate. Produsele comandate sunt livrate prin intermediul companiilor de curierat care cooperează cu noi. Informații detaliate despre posibilele metode și date de livrare și costurile de transport sunt prezentate în timpul comenzii și într-o filă specială de informații de pe site-ul magazinului nostru.
Produsele oferite in magazin se vand exclusiv prin posta. Din păcate, colectarea personală nu este posibilă.
5. Plăți
Următoarele metode de plată sunt disponibile în magazinul nostru online:
- Plata la livrare la primirea expedierii.
- Plăți electronice (plăți electronice) prin intermediul unui serviciu de plată online.
Informații detaliate despre posibilele metode de plată, inclusiv serviciile de plată online integrate cu magazinul nostru și tipurile de plăți electronice disponibile și posibilele costuri suplimentare, sunt prezentate în timpul plasării comenzii și pe site-ul magazinului nostru într-o filă specială de informații referitoare la metodele de plată.
6. Dreptul de retragere din contract
În conformitate cu informațiile conținute în informațiile privind dreptul de retragere, aveți dreptul legal de a vă retrage din contract.
7. Daune produse în timpul transportului
Se aplică consumatorilor: în cazul unei achiziții de către consumator la distanță, magazinul nostru suportă întotdeauna riscul deteriorării accidentale sau pierderii mărfurilor în timpul transportului. În cazul în care produsele comandate sunt livrate cu daune evidente suferite în timpul transportului, vă rugăm să raportați un astfel de defect transportatorului cât mai curând posibil și să ne contactați. Întârzierea depunerii unei astfel de plângeri sau a contactului nu are consecințe asupra drepturilor dumneavoastră statutare (descrise mai jos în secțiunea privind reclamațiile) și satisfacerea acestora. Cu toate acestea, raportarea mai rapidă ne ajută să ne urmărim pretențiile împotriva transportatorului sau asigurătorului de transport.
8. Reclamatii: conformitatea bunurilor cu contractul/defecte
Pentru Consumatori: suntem obligati sa livram marfa fara defecte. În cazul neconformității bunurilor cu contractul, Consumatorul are drepturile specificate în capitolul 5a din Legea privind drepturile consumatorilor. În condițiile stabilite în acesta, Consumatorul poate solicita repararea sau înlocuirea bunurilor care sunt incompatibile cu contractul sau poate depune o declarație de reducere a prețului bunurilor sau se poate retrage din contract. Suntem răspunzători pentru orice neconformitate a mărfurilor cu contractul descoperită în termen de 2 ani de la livrarea acestora, cu excepția cazului în care am specificat un termen de valabilitate mai lung pentru bunurile în cauză, caz în care se aplică această perioadă mai lungă.
În cazul neconformității bunurilor cu contractul, dispozițiile de mai sus referitoare la Consumator se aplică și unei persoane fizice care încheie un contract direct legat de activitatea sa de afaceri, atunci când din conținutul prezentului contract rezultă că acesta nu este de natură profesională pentru această persoană, rezultând în special din obiectul activității de afaceri desfășurate de acesta, puse la dispoziție în conformitate cu prevederile Registrului Central al Activității și Informațiilor privind Registrul Central al Afacerilor.
Se pot depune reclamații:
- prin e-mail la: [email protected]
- în scris la următoarea adresă: Kokietki, Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Lodz
- contactul telefonic este posibil la următorul număr: +48 22 123 555 1
Informațiile referitoare la orice garanție suplimentară și termenii și condițiile detaliate ale acesteia sunt întotdeauna incluse cu produsul și disponibile pe paginile de informații ale magazinului online.
Se aplică antreprenorilor: (cu excepția persoanelor fizice care încheie un acord direct legat de activitatea lor comercială, atunci când din conținutul prezentului acord rezultă că acesta nu este de natură profesională pentru aceste persoane - așa-numiții „cvasi-consumatori”, adică proprietarii individuali care exercită anumite drepturi de consumator): în cazul unui contract de vânzare încheiat cu un Antreprenor, în temeiul art. 558 § 1 Cod civil, răspunderea magazinului nostru online în temeiul garanției pentru defecte este exclusă.
Serviciul nostru pentru clienți vă stă la dispoziție: puteți contacta biroul nostru de asistență pentru clienți cu întrebări, reclamații și reclamații în zilele lucrătoare, între orele 9:00 și 16:00, la telefon +48 22 123 555 1 sau prin e-mail la [email protected]
9. Servicii furnizate electronic
Pentru a utiliza magazinul nostru online, inclusiv pentru a parcurge sortimentul și plasarea comenzilor, este necesar să aveți un dispozitiv multimedia cu browser web instalat și acces la Internet și e-mail. Este recomandat să activați JavaScript și Cookie-urile în setările browserului dumneavoastră. Utilizatorii sunt obligați să utilizeze magazinul online în conformitate cu legea și bunele practici este interzisă furnizarea de conținut de natură ilegală.
Luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că site-ul web și interfața magazinului nostru online funcționează corect în măsura în care rezultă din cunoștințele noastre tehnice actuale și ne angajăm să înlăturăm toate neregulile și problemele tehnice raportate de utilizatori într-o perioadă rezonabilă de timp. Cele de mai sus se aplică și posibilității de abonare la newsletter sau posibilității opționale de a crea un cont de client - dacă aceste servicii sunt furnizate ca parte a magazinului nostru. Ne puteți notifica orice nereguli sau întreruperi detectate în funcționarea site-ului și a serviciilor magazinului nostru online folosind datele de contact indicate la punctul de mai sus. Într-o reclamație privind neregulile legate de funcționarea tehnică a serviciului magazin online, vă rugăm să indicați tipul și data neregulii.
10. Soluţionarea extrajudiciară a litigiilor
Dorim să vă informăm că Consumatorii au dreptul de a utiliza metode extrajudiciare de tratare a reclamațiilor și de urmărire a reclamațiilor. Informații despre cum să accesați cele de mai sus. procedurile de soluționare a litigiilor pot fi găsite la următoarea adresă: www.uokik.gov.pl în fila "Soluționarea pe cale amiabilă a litigiilor consumatorilor”.
De asemenea la: http://ec.europa.eu/consumers/odr Consumatorii au acces la o platformă online pentru soluționarea litigiilor dintre consumatori (așa-numita platformă ODR). Platforma ODR este un site web multilingv, interactiv, pentru a servi consumatorilor și antreprenorilor care doresc soluționarea extrajudiciară a litigiilor care decurg dintr-un contract de vânzare la distanță sau dintr-un contract de servicii.
Informații importante: Platforma Online Dispute Resolution (ODR) va fi închisă pe 20 iulie 2025. Prin urmare, pe 20 martie 2025, această platformă nu va mai accepta reclamații.
Utilizarea celor menționate mai sus. Utilizarea metodelor extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de soluționare a litigiilor este voluntară și poate avea loc numai dacă ambele părți în litigiu (Consumatorul și Vânzătorul) sunt de acord cu aceasta.
11. Dispoziții finale
Niciuna dintre prevederile prezentului Regulament nu are scopul de a încălca drepturile statutare ale Consumatorului. În cazul oricărui conflict între prevederile prezentului Regulament și drepturile Consumatorilor care rezultă din prevederile general aplicabile, reglementările statutare se vor aplica întotdeauna în locul prevederilor contestate ale Regulamentelor.
În cazul antreprenorilor, legea poloneză se aplică tuturor contractelor încheiate cu noi, cu excepția Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri.
În cazul antreprenorilor, persoanelor juridice de drept public sau entităților separate de drept public, instanța cu competență exclusivă să soluționeze litigiile Toate litigiile care decurg din relația contractuală dintre noi și dumneavoastră vor fi soluționate de instanța care are jurisdicție pentru sediul nostru social. Teza anterioară nu se aplică persoanelor fizice care încheie un acord direct legat de activitatea lor comercială, atunci când din cuprinsul prezentului acord rezultă că acesta nu este de natură profesională pentru aceste persoane, rezultând în special din obiectul activității de afaceri pe care o desfășoară, pus la dispoziție în temeiul prevederilor Registrului central și informațiilor privind activitatea comercială.