Statut

Předpisy obchodu

Následující Pravidla definují všeobecné obchodní podmínky prodeje platné v našem internetovém obchodě dostupném na swimnappy.eu, provozovaném Kokietki Maciej Rogulski, Jana Kasprowicza 12d, Łódź 92-781, NIP: 7272564967, REGON: 100941290. Podnikatelská činnost je evidována v Centrální evidenci a informacích o podnikání (CEIDG), kterou provozuje ministr pro hospodářství.

1. Rozsah použití předpisů

Pravidla se vztahují na všechny objednávky zadané spotřebiteli a podnikateli prostřednictvím našeho internetového obchodu.

Spotřebitel je v souladu s čl. 22 občanského zákoníku fyzická osoba, která uzavírá s podnikatelem právní úkon, který přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.

Podnikatel je v souladu s čl. Ustanovením § 43 občanského zákoníku se rozumí fyzická osoba, právnická osoba a organizační složka, která není právnickou osobou, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, podnikající nebo odbornou činnost vlastním jménem.

Jiná nebo doplňková Pravidla a Všeobecné obchodní podmínky používané Podnikateli se nepoužijí - stanou se součástí smlouvy pouze v případě, že k tomu dáme výslovný písemný souhlas.

2. Uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena s Kokietki Maciej Rogulski.

Prezentace produktů v našem internetovém obchodě představuje nabídku k uzavření kupní smlouvy. Pro uzavření smlouvy je nutné vložit vybrané produkty do nákupního košíku a provést objednávku. Nákupní košík a údaje zadané do formulářů lze před zadáním objednávky upravit pomocí dostupných funkcí a zpráv zobrazovaných během procesu objednávky.

Kliknutím na tlačítko potvrzení a dokončení objednávky na stránce shrnutí objednávky závazně objednáváte produkty v nákupním košíku. Jakmile je Vaše objednávka přijata a zaregistrována v počítačovém systému našeho internetového obchodu, je uzavřena kupní smlouva. Po zadání objednávky od nás obdržíte e-mail s potvrzením objednávky a uzavřením smlouvy.

3. Jazyk a pravidla pro konsolidaci smlouvy

Kupní smlouvu lze uzavřít v polštině

Uchováváme obsah smlouvy a údaje o objednávce a naše obchodní podmínky vám zašleme e-mailem. Informace o svých objednávkách můžete zobrazit také prostřednictvím svého zákaznického účtu. Obchodní podmínky jsou rovněž zpřístupněny na webových stránkách našeho internetového obchodu způsobem, který vám umožní získat, reprodukovat a zaznamenat jejich obsah.

4. Doručení produktu

V některých případech je třeba k uvedeným cenám produktů připočítat náklady na dopravu. Objednané produkty jsou doručovány prostřednictvím kurýrních společností, které s námi spolupracují. Podrobné informace o možných způsobech doručení a termínech a nákladech na dopravu jsou uvedeny při objednávce a ve zvláštní informační záložce na webových stránkách našeho obchodu.

Produkty nabízené v obchodě jsou prodávány výhradně zásilkovou službou. Osobní odběr bohužel není možný.

5. Platby

V našem internetovém obchodě jsou dostupné následující způsoby platby:

• Platba na dobírku při převzetí zásilky.

• Elektronické platby (e-platby) prostřednictvím online platební služby.

Podrobné informace o možných platebních metodách, včetně online platebních služeb integrovaných s naším obchodem a dostupných typech e-plateb a případných dodatečných nákladech, jsou uvedeny při zadávání objednávky a na webových stránkách našeho obchodu ve speciální informační záložce týkající se platebních metod.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s informacemi obsaženými v informaci o právu na odstoupení od smlouvy máte zákonné právo na odstoupení od smlouvy.

7. Poškození způsobené během přepravy

Platí pro spotřebitele: v případě spotřebitelského nákupu na dálku náš obchod vždy nese riziko náhodného poškození nebo ztráty zboží během přepravy. Pokud jsou objednané produkty doručeny se zjevnými poškozeními vzniklými během přepravy, žádáme Vás, abyste tuto vadu co nejdříve nahlásili přepravci a kontaktovali nás. Prodlení s reklamací nebo kontaktováním nemá žádné důsledky pro vaše zákonná práva (popsaná níže v části reklamace) a jejich spokojenost. Rychlejší hlášení nám však pomáhá při vymáhání nároků vůči dopravci nebo přepravnímu pojistiteli.

8. Reklamace: soulad zboží se smlouvou / vady

Pro spotřebitele: jsme povinni dodat zboží bez vad. V případě rozporu zboží se smlouvou má Spotřebitel práva uvedená v kapitole 5a zákona o právech spotřebitelů. Za podmínek tam uvedených může Spotřebitel požadovat opravu nebo výměnu zboží, které je v rozporu se smlouvou, nebo podat prohlášení o snížení ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit. Odpovídáme za nesoulad zboží se smlouvou zjištěný do 2 let od jeho dodání, pokud jsme u daného zboží nestanovili delší dobu trvanlivosti, v takovém případě platí tato delší lhůta.

V případě rozporu zboží se smlouvou se výše uvedená ustanovení týkající se spotřebitele vztahují i na fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu není odborné povahy, vyplývající zejména z předmětu jí vykonávané podnikatelské činnosti, zpřístupněného podle ustanovení o centrálním registru a informacích o obchodní činnosti.

Stížnosti lze podávat:

• e-mailem na: [email protected]
• písemně na následující adresu: Kokietki, Jana Kasprowicza 12d, 92-781 Lodž
• telefonický kontakt je možný na čísle: +48 22 123 555 1

Informace týkající se případné dodatečné záruky a jejích podrobných podmínek jsou vždy součástí produktu a jsou dostupné na informačních stránkách internetového obchodu.

Platí pro podnikatele: (s výjimkou fyzických osob, které uzavírají smlouvu přímo související s jejich podnikatelskou činností, kdy z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tyto osoby - tzv. "kvazispotřebitele", tj. živnostníky uplatňující některá práva spotřebitele, nemá profesní povahu): v případě kupní smlouvy uzavřené s podnikatelem dle čl. 558 § 1 občanského zákoníku je odpovědnost našeho internetového obchodu v rámci záruky za vady vyloučena.

Náš zákaznický servis je vám k dispozici: S dotazy, stížnostmi a reklamacemi se můžete obracet na naši zákaznickou linku ve všední dny od 9:00 do 16:00 na telefonu +48 22 123 555 1, nebo e-mailem na [email protected]

9. Služby poskytované elektronicky

Pro využívání našeho internetového obchodu včetně prohlížení sortimentu a objednávek je nutné mít multimediální zařízení s nainstalovaným webovým prohlížečem a přístupem na internet a e-mail. Doporučujeme povolit JavaScript a Cookies v nastavení vašeho prohlížeče. Uživatelé jsou povinni používat internetový obchod v souladu se zákonem a osvědčenými postupy, je zakázáno poskytovat obsah nezákonné povahy.

Podnikáme všechny nezbytné kroky, abychom zajistili správné fungování webových stránek a rozhraní našeho internetového obchodu v rozsahu, který vyplývá z našich současných technických znalostí, a zavazujeme se v přiměřené lhůtě odstranit všechny nesrovnalosti a technické problémy nahlášené uživateli. Výše uvedené platí i pro možnost přihlášení k odběru newsletteru nebo volitelnou možnost vytvoření zákaznického účtu – pokud jsou tyto služby poskytovány v rámci našeho obchodu. Případné zjištěné nesrovnalosti nebo přerušení fungování webových stránek a služeb našeho internetového obchodu nám můžete oznámit pomocí kontaktních údajů uvedených v bodě výše. V reklamaci nesrovnalostí souvisejících s technickým fungováním služby internetového obchodu prosím uveďte druh a datum nesrovnalosti.

10. Mimosoudní řešení sporů

Rádi bychom vás informovali, že spotřebitelé mají právo využít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vymáhání reklamací. Informace o tom, jak získat přístup k výše uvedenému. postupy řešení sporů naleznete na následující adrese: www.uokik.gov.pl na kartě "Smírné řešení spotřebitelských sporů“.

Také na: http://ec.europa.eu/consumers/odr Spotřebitelé mají přístup k online platformě pro řešení spotřebitelských sporů (tzv. platforma ODR). Platforma ODR je vícejazyčná, interaktivní webová stránka sloužící spotřebitelům a podnikatelům hledajícím mimosoudní řešení sporů z kupní smlouvy na dálku nebo ze smlouvy o poskytování služeb.

Důležité informace: Platforma pro řešení sporů online (ODR) bude 20. července 2025 uzavřena. Od 20. března 2025 tedy tato platforma již nebude přijímat reklamace.

Použití výše uvedeného. Využití mimosoudních způsobů řešení reklamací a sporů je dobrovolné a může k němu dojít pouze v případě, že s tím obě strany sporu (spotřebitel i prodávající) souhlasí.

11. Závěrečná ustanovení

Žádné z ustanovení těchto Pravidel nemá za cíl porušovat zákonná práva Spotřebitele. V případě rozporu mezi ustanoveními těchto Pravidel a právy Spotřebitelů vyplývajícími z obecně platných ustanovení se vždy namísto sporných ustanovení Pravidel použijí zákonná ustanovení.

V případě podnikatelů se na všechny smlouvy uzavřené s námi vztahuje polské právo, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.

V případě Podnikatelů, právnických osob veřejného práva nebo samostatných veřejnoprávních subjektů je k řešení sporů výlučně příslušný soud Veškeré spory vyplývající ze smluvního vztahu mezi námi a vámi budou řešeny soudem příslušným podle našeho sídla. Předchozí věta se nevztahuje na fyzické osoby, které uzavírají smlouvu přímo související s jejich podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že pro tyto osoby není odborné povahy, vyplývající zejména z předmětu podnikání, který provozují, zpřístupněného podle ustanovení o centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti.